Повернення товару

Покупець має право повернути/обміняти Товар належної якості, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Продавець/Маркетплейс здійснює повернення/обмін Товару виключно відповідно до законодавства України. 

Покупець має право повернути/обміняти Товар неналежної якості, відповідно до умов гарантії наданої Продавцем/Маркетплейсом, виключно за вказаною ним адресою. 

Ogomart не повертає кошти Покупцю, сплачені за придбання Товару що належить Продавцю, оскільки вона не здійснює продаж Товару. Повернення коштів, сплачених Покупцем за придбання Товару, здійснюється Продавцем Покупцеві, способом визначеним Продавцем.

Ogomart не повертає Продавцю кошти комісії сплачені за продаж ним Товару на Сайті, оскільки Маркетплейс не несе відповідальності за повернення/обміну Товару Покупцем.

Для повернення коштів/обміну Товару, придбаного у Маркетплейсу, Покупець повинен надіслати запит Маркетплейсу на електронну пошту:info@ogomart.com.ua або зателефонувати за номером телефону +380509103088. Такий запит має містити наступну інформацію: повне ім’я Покупця, ідентифікаційні дані, опис проблеми, причини повернення, опис Послуги, сума повернення, опис Товару. Після погодження з менеджером Маркетплейсу, Покупець має відправити Товар на вказану менеджером Маркетплейсу адресу, за допомогою Маркетплейсу доставки “Нова Пошта”. Після перевірки Товару на наявність браку/пошкоджень та причин повернення (термін перевірки вказаної претензії компанією від 2 до 5 робочих днів ) з Вами зв'яжеться наш консультант і вирішить питання  обміну товару,  або повернення коштів. Маркетплейс здійснює повернення коштів протягом 7 (семи) календарних днів з моменту погодження такого повернення. 

Шановні Користувачі! Ogomart надає можливість оглянути товар, безпосередньо, на відділенні сервісу Нової Пошти кожному нашому Покупцеві! Будь ласка, не нехтуйте цією можливістю і перевіряйте отриманий Товар, щоб ви були максимально впевнені у якості і відповідності комплектації вашого замовлення.