Не всі товари підлягають поверненню. Відповідно до українського законодавства, зокрема Закону «Про захист прав споживачів», існують обмеження на повернення деяких категорій товарів. Серед них:
- Харчові продукти, медикаменти та особисті гігієнічні засоби.
- Товари особистої гігієни.
- Фотографічні матеріали та плівки.
- Корсетні вироби.
- Парфумерія та косметика.
- Вироби з пір'я та пуху.
- М'які та гумові іграшки для дітей.
- Зубні щітки, мундштуки, бритви та аксесуари для гоління.
- Розчіски, гребінці та масажні щітки.
- Аксесуари для музичних інструментів, такі як сурдини та скрипічні підборіддя.
- Рукавички, текстиль, килимові та мереживні вироби.
- Натільна та постільна білизна, панчішно-шкарпеткові товари.
- Товари в аерозольній упаковці, друкована продукція.
- Металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, скло, нарізані або оброблені за індивідуальним замовленням.
- Аудіо- та відеокасети, диски для лазерних систем читання з записом.
- Вироби з натурального та штучного волосся.
- Товари для немовлят.
- Інструменти для манікюру та педикюру.
- Ювелірні вироби.
Перед покупкою рекомендується перевіряти інформацію про можливість повернення товару у розділі "Гарантія" на сторінці товару. Якщо повернення неможливе, ця інформація буде вказана.