Возврат товара

Покупатель имеет право вернуть/обменять Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения, если Товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Продавец/Маркетплейс осуществляет возврат/обмен Товара исключительно в соответствии с законодательством Украины.

Покупатель имеет право вернуть/обменять Товар ненадлежащего качества в соответствии с условиями гарантии предоставленной Продавцом/Маркетплейсом исключительно по указанному им адресу.

Ogomart не возвращает средства Покупателю, уплаченные за приобретение Товара, принадлежащего Продавцу, поскольку она не осуществляет продажу Товара. Возврат средств, уплаченных Покупателем за приобретение Товара, осуществляется Продавцом Покупателю способом определенным Продавцом.

Ogomart не возвращает Продавцу средства комиссии, уплаченные за продажу им Товара на Сайте, поскольку Маркетплейс не несет ответственности за возврат/обмен Товара Покупателем.

Для возврата средств/обмена Товара, приобретенного у Маркетплейса, Покупатель должен отправить запрос Маркетплейсу по электронной почте: info@ogomart.com.ua или позвонить по телефону +380509103088. Такой запрос должен содержать следующую информацию: полное имя Покупателя, идентификационные данные, описание проблемы, причины возврата, Услуги, сумма возврата, описание Товара. После согласования с менеджером Маркетплейса, Покупатель должен отправить Товар на указанный менеджером Маркетплейса адрес, с помощью Маркетплейса доставки "Новая Почта". После проверки Товара на наличие недостатков/повреждений и причин возврата (срок проверки указанной претензии компанией от 2 до 5 рабочих дней) с Вами свяжется наш консультант и решит вопрос обмена товара или возврат средств. Маркетплейс производит возврат средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента согласования такого возврата.

Уважаемые Пользователи! Ogomart предоставляет возможность осмотреть товар непосредственно на отделении сервиса Новой Почты каждому нашему Покупателю! Пожалуйста, не пренебрегайте этой возможностью и проверяйте полученный Товар, чтобы вы были максимально уверены в качестве и соответствии комплектации вашего заказа.